Garanti BBVA Bonus Trink Kartımdan Bilgi Verilmeden Kesilen Yıllık Ücret İadesi Talebi

16 Şubat tarihinde Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücret, tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilmeden kartıma yansıtılmıştır.

Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu ücret karşılığında bana sunulan herhangi bir ek hizmet bulunmamaktadır. Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, haksız ve tek taraflı olarak tahsil edilen kart aidatlarının iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak talebim banka tarafından kabul edilmedi. Bu nedenle kartımdan tahsil edilen 1.101 TL yıllık kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum.

İademin gerçekleştirilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtir, gerekli incelemenin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ederim.