Garanti BBVA Bonus Platinum Kartından Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Garanti BBVA Bonus Platinum Digi kredi kartımdan 24 Ekim 2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında tahsilat yapıldığını hesap ekstresinde gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim, buna rağmen bu yüksek tutarlı yıllık kart ücretinin alınmasını haksız buluyorum.

Bu ücretin iadesi için bankanızla görüştüm ancak talebim olumsuz karşılandı. Müşteri memnuniyetine önem veren bir banka olarak bu tutarın yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Kartı aktif şekilde kullanan bir müşteri olarak yıllık kart ücreti ödemek istemiyorum.

Hesap özetimi de ekte paylaşıyorum. Kartımdan tahsil edilen yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.