to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 9 Şubat 2026 tarihinde Bonus kredi kartımdan 840 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Düzenli harcama yapan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olmama rağmen bu kesinti beni rahatsız etmiştir.
Aynı bankada ve diğer bankalarda kullandığım kredi kartlarında böyle bir aidat sorunu yaşamazken, Garanti BBVA'nın bazı müşterilere iade yapıp bazılarına yapmaması, düşük bir tutar için bile olsa, adil olmayan bir uygulama izlenimi oluşturmaktadır. Üstelik geçmiş yıllarda aynı karttan kesilen yıllık kart aidatları için bankadan iade almışken, bu yıl farklı bir tutumla karşılaşmam hayal kırıklığı yaratmıştır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın iadesi yerine yalnızca Bonus teklifi sunulmuş, ücretin kartıma geri ödenmeyeceği ifade edilmiştir. Her yıl tekrarlanan bu aidat kesintisinden artık gerçekten bunalmış durumdayım.
9 Şubat 2026 tarihinde tahsil edilen 840 TL kart aidatının, herhangi bir puan, kampanya veya koşullu teklif ile değil, doğrudan kredi kartıma ücret iadesi şeklinde ve ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık 5 senedir aktif olarak kullanmaktayım. 25 Kasım 2025 tarihinde kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede fark ettim. Bu kesintinin iptali ve iadesi için Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma aidatı iade edemeyece...
Garanti BBVA’nın maaş müşterisiyim. Tarafıma, yıllık kart ücreti alınmayacağı bilgisi verilerek Garanti BBVA Bonus kredi kartı gönderildi. Ancak tüm bunlara rağmen 19.12.2025 tarihinde kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kart ücreti alınmayacağı yönündeki taahhüt, Garanti Bank...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 9 Ocak 2026 tarihinde, hiçbir gerekçe sunulmadan 841,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme baktığımda fark ettim. Yıllardır kullandığım bu karttan bugüne kadar hiç yıllık aidat alınmamışken, aniden böyle bir kesinti yapılması beni mağdur etti. Dur...
Yaklaşık 4 yıldır Garanti BBVA Bonus kart kullanıcısıyım. 03.01.2026 tarihinde kredi kartımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin iadesi için banka ile iletişime geçtiğimde, iadesinin olmayacağı tarafıma iletildi. Uzun süredir müşteri olmama rağmen böyle bir tutumla karşılaşmış olmak ...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Kartı aldığımda tarafıma yıllık kart ücreti ödemeyeceğim yönünde bilgi verilmiş olmasına rağmen, 16.01.2026 tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart numaram 5549 ile başlayıp 8035 i...
Yorumlar