Garanti BBVA Bonus Kredi Kartı Ek Kart Aidatının İptali Reddedildiği İçin Hayal Kırıklığı

Yıllardır Garanti BBVA Bonus kredi kartını ve ek kartını aktif olarak kullanıyorum. Her ay yüksek tutarlarda harcama yapıyor, kartımı düzenli olarak kullanarak bankanızın müşterisi olmaya devam ediyorum.

Ancak bu yıl, uzun yıllardır kullandığım ek kartıma yansıtılan 568 TL kart aidatının iptal edilmesini talep etmeme rağmen talebim kabul edilmedi.

Diğer bankalar müşterilerinin kart aidatı taleplerine çözüm sunarken Garanti BBVA gibi uzun yıllardır çalıştığım bir bankanın bu konuda yardımcı olmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Kartını aktif kullanan, düzenli ve yüksek tutarlı harcamalar yapan bir müşterinin bu şekilde karşılık görmesini doğru bulmuyorum.

Yıllardır bankanızın müşterisi olmama ve kartlarınızı aktif şekilde kullanmama rağmen müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmaması, bankanıza olan bağlılığımı olumsuz etkiliyor.

Talebim, ek kartıma yansıtılan 568 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesidir. Yıllardır devam eden müşteri ilişkim ve aktif kart kullanımım dikkate alınarak talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.