Garanti BBVA Bonus Kartımdan İzinsiz 979 TL Aidat Kesildi

Uzun yıllardır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım, yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kartımı düzenli biçimde kullanıyorum. Buna rağmen ilk defa bu yıl hesabımdan bu ay 979 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımı Kütahya’da açtırmıştım ve bugüne kadar böyle bir ücretle hiç karşılaşmamıştım.

Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana aidatın bir kısmını Bonus puan olarak iade etme teklifinde bulundular, ancak ben bu teklifi kabul etmedim ve kartlarımı tamamen kapattırdım. Yıllardır düzenli kullandığım bir karttan, haberim ve onayım olmadan bu şekilde yüksek bir aidat kesilmesini adil bulmuyorum.

154*****338 T. C. Kimlik numarasıyla Garanti BBVA müşterisiyim. Hesabımdan kesilen 979 TL kart aidatının herhangi bir puan veya benzeri uygulama olmadan, doğrudan hesabıma nakit olarak iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Garanti BBVA ile tüm bankacılık ilişkilerimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.