Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34457963

Garanti BBVA Bonus Kartımdan Bilgim Dışında Apple.com İşlemleri Ve Güvenlik Açığı

profile
Kemal
Garanti BBVA
05 Aralık 2025 16:57
953

Garanti Bonus kredi kartımdan, Apple.com adına bilgim ve onayım dışında işlemler yapıldığını fark ettim. Ekim ayında 499 TL, kasım ayında da 499 TL olmak üzere kesin olarak gördüğüm iki çekim mevcut. Daha önce kartımı internete kapatmama rağmen kasım ayında bu işlemler gerçekleşmiş. Sonrasında da ara sıra 299 TL, birkaç gün sonra 39 TL gibi düşük meblağlar için ödeme talepleri gelmeye başladı.

Bu durumun Garanti Bankası’nın sisteminde bir açık olduğuna ve müşteri güvenliğinin yeterince sağlanmadığına işaret ettiğini düşünüyorum. Ne SMS ile ne de başka bir şekilde şüpheli işlem uyarısı almadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Geçmiş ekstrelere o anda ulaşamadığım için varsa diğer parça parça çekimleri de net olarak göremedim.

Bugün Garanti mobil uygulaması üzerinden bankaya başvuru yaptım ve kartımın kapatılıp yenisinin gönderilmesini talep ettim. Bu kartımdan Apple.com adına yapılan bilgim dışındaki tüm harcamaların incelenmesini, varsa diğer şüpheli işlemlerin de tespit edilmesini ve izinsiz çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir güvenlik açığının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve müşteri uyarı mekanizmalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı İşlemleri Ve Yetersiz İade Süreci

profile
Şakir
Garanti BBVA
04 Temmuz 2025 11:07
799

Garanti Bankası’na kayıtlı kredi kartımdan, Apple hesabım üzerinden iznim ve bilgim dışında toplam 4.799,99 TL ve 339,99 TL olmak üzere iki ayrı işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemler gerçekleşir gerçekleşmez tarafınızla iletişime geçerek güvenlik amacıyla kredi kartımı kapattım. Aynı zamanda Apple i...

bilgim-disinda-yapilan-kredi-karti-islemleri-ve-yetersiz-iade-sureci-2.jpg
bilgim-disinda-yapilan-kredi-karti-islemleri-ve-yetersiz-iade-sureci-1.jpg

Bana Ait Olmayan Kredi Kartı Harcaması Ve Güvenlik Eksikliği

profile
Melike
Garanti BBVA
18 Eylül 2025 10:58
1.276

Garanti Bankası’ndan birkaç ay önce aldığım Bonus Flexi kredi kartımla 18.09.2025 tarihinde saat 06:50’de bana ait olmayan bir işlem gerçekleşti. Apple Online Store üzerinden 1029 TL tutarında bir harcama yapılmış. Bu işlemi bankadan gelen SMS ile fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kart...

bana-ait-olmayan-kredi-karti-harcamasi-ve-guvenlik-eksikligi-1.jpg

Bilgim Dışında Apple.com’dan Kredi Kartımdan Para Çekildi

profile
Melek
Garanti BBVA
11 Ağustos 2025 02:38
1.188

Garanti Bonus Flaş kredi kartımdan 2 kez, toplamda 2.499 TL tutarında, bilgim dışında "Apple.com Mobil" adına para çekilmiştir. İşlemler bugün gerçekleşmiştir ve tamamen benim bilgim ve onayım dışında yapılmıştır. Kartım halen kullanımda olup, daha önce kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve herha...

Bilgim Dışında Kartımdan Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Tolga
Garanti BBVA
03 Ekim 2025 15:12
957

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan yaklaşık 6 ay önce, bilgim dışında internet ortamında sanal kartıma 6.999 TL para tanımlanarak çekim işlemi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi ulaşmamıştır. Yaşanan bu sorunu defalarca (7 kez müşteri...

1 Destek

Video Şikayetler

Garanti BBVA Harcama Miktarını Görüntülediğim Sayacın Sonradan Bozulması videonun kapak resmi

Garanti BBVA Harcama Miktarını Görüntülediğim Sayacın Sonradan Bozulması

profile
Bahar
Garanti BBVA Puan Yüklemesi Yapmıyor! videonun kapak resmi

Garanti BBVA Puan Yüklemesi Yapmıyor!

profile
Adem
Garanti BBVA Emekli Maaş Promosyon Bonusuma El Koydu! videonun kapak resmi

Garanti BBVA Emekli Maaş Promosyon Bonusuma El Koydu!

profile
Volkan
Garanti BBVA Bonusları Kullandırmıyor Devamlı Hata videonun kapak resmi

Garanti BBVA Bonusları Kullandırmıyor Devamlı Hata

profile
Alper
Garanti BBVA Tarafıma Yansıtılan Kart Üyelik Ücreti İptali videonun kapak resmi

Garanti BBVA Tarafıma Yansıtılan Kart Üyelik Ücreti İptali

profile
Zafer

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Bonus Garanti BBVA Mobil Bankacılık Garanti BBVA müşteri Garanti BBVA Bonus internet Garanti BBVA Bonus işleminizi gerçekleştiremiyoruz Garanti BBVA bonus kart Garanti BBVA Bonus işlem yapamıyorum Garanti BBVA Bonus olmuyor Garanti BBVA Bonus kart kapatma Garanti BBVA internet
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri