to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kartı Bonusları Geri Alındı Ve Bilgilendirme Yok
Garanti BBVA Bonus kartımı kullanırken 07 Temmuz tarihinde “bonuslu 2026 geri alım” açıklamasıyla bonuslarımın geri alındığını gördüm. Herhangi bir kural ihlalim ya da ekstra bir işlemim olmadığı halde biriken bonuslarımın bu şekilde geri alınması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.
Bonuslarımı hak ederek kazandığımı düşünüyorum ve bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bonuslarımın neden geri alındığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve haksız yere çekilen tüm Bonus tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşanan bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim. Bankanızda aktif olarak ürünler kullanıyor, kredi kartımı düzenli kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyorum. Ayrıca bankanızda birikimlerim de bulunmaktadır. 656,36 TL gibi yüksek tutardaki bonusun müşteri memnuniyeti kapsamında istisnai olarak yeniden tanımlanmasını rica ediyorum. Talebimin ilgili departman tarafından olumlu değerlendirilmesini umut ediyorum. Teşekkür ederim.
