Garanti BBVA Bonus Kart İptali Ve Taraftar Kartına Geçişte Uzun Bekleme Süresi

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı iptal ettirip Garanti BBVA taraftar Bonus kartına geçmek istediğim için bankanın müşteri hizmetlerini aradım. Talebimi iletmek üzere açtığım ilk çağrıda hemen müşteri temsilcisine bağlandım ve Bonus kartımı iptal edip taraftar karta geçmek istediğimi söyledim. Ancak kart iptali için beni başka bir birime aktardılar ve bu hatta yaklaşık 10.50’den itibaren 15 dakika boyunca bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım.

Ben kendi çabamla bankaya ulaşamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Garanti BBVA’nın en kısa sürede beni arayarak Bonus kredi kartımın iptalini ve taraftar Bonus kart başvuru işlemlerimin hızla tamamlanmasını, ayrıca bu tür uzun süre yanıtsız bekletilme durumlarının tekrarlanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.