to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımı bir yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi hiçbir şekilde aksatmadan yapıyordum. Yaklaşık bir hafta önce gelir durumum ve ödeme alışkanlıklarım gerekçe gösterilerek 10.000 TL olan kredi kartı limitim 190.000 TL’ye yükseltildi. Ancak son ekstreme baktığımda, bir sonraki ekstreye 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılacağını gördüm. Bu tutar henüz ekstreme kesin olarak yansımadan önce, böyle bir aidat alınmasını kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.
Kartı düzenli ve sorunsuz kullanan bir müşteri olarak bu tutarın haksız olduğunu ve yasal bir karşılığının bulunmadığını düşünüyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmam yarım saatten fazla sürdü ve bu sürecin kasıtlı olarak zorlaştırılmış gibi hissettirdiğini belirtmek istiyorum. Görüşme sonunda, kartı 9 ay açık tutma sözü verirsem kart aidatının alınmayacağı söylendi; ancak haksız olduğunu düşündüğüm bir ücret için kart kullanım süremi uzatmayı kabul etmedim ve kartımı iptal ettirdim.
Talebim, ekstreme yansıtılacağı belirtilen 979,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir şekilde ekstreme yansıtılmaması ve bu ücretin benden alınmayacağının tarafıma açık ve net bir şekilde teyit edilmesidir. Otomatik ve hızlı bir şekilde okunduğu hissi veren ve “yasal” olarak nitelendirilen hiçbir bilgilendirmeyi kabul etmiyorum. Kart aidatı adı altında alınmaya çalışılan bu tutar iade edilmezse, Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Yaklaşık 20 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Üç gün önce ekstremde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Aidatın iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, b...
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımı birkaç senedir düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. 11 Kasım tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın iadesi için banka ile görüşmeme rağmen aidatın iadesini kabul etmediklerini söylediler. Düzenli kullandığ...
Yaklaşık 15 yıldır Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 24 Kasım 2025 tarihli ekstreme 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Yansıtılan yıllık üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığını düşünüyo...
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma, 19 Kasım – 19 Aralık dönemine ait ekstreme 841,50 TL tutarında kredi kartı aidatı, öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yansıtılmıştır. Kartı kullanırken böyle bir aidat ödeyeceğim konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme almadım. Üstelik bankanın uz...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 29 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Yaklaşık 10 yıldır aynı kartı düzenli ve aktif şekilde kullanan bir müşteriniz olmama rağmen, bu kadar yüksek bir kart aidatı öncesinde herhangi bir bilgile...
Yorumlar