Garanti BBVA Bonus Gold Kredi Kartı Aidatı Haksızlığı Ve İptal Talebi

Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımı bir yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi hiçbir şekilde aksatmadan yapıyordum. Yaklaşık bir hafta önce gelir durumum ve ödeme alışkanlıklarım gerekçe gösterilerek 10.000 TL olan kredi kartı limitim 190.000 TL’ye yükseltildi. Ancak son ekstreme baktığımda, bir sonraki ekstreye 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılacağını gördüm. Bu tutar henüz ekstreme kesin olarak yansımadan önce, böyle bir aidat alınmasını kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.

Kartı düzenli ve sorunsuz kullanan bir müşteri olarak bu tutarın haksız olduğunu ve yasal bir karşılığının bulunmadığını düşünüyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmam yarım saatten fazla sürdü ve bu sürecin kasıtlı olarak zorlaştırılmış gibi hissettirdiğini belirtmek istiyorum. Görüşme sonunda, kartı 9 ay açık tutma sözü verirsem kart aidatının alınmayacağı söylendi; ancak haksız olduğunu düşündüğüm bir ücret için kart kullanım süremi uzatmayı kabul etmedim ve kartımı iptal ettirdim.

Talebim, ekstreme yansıtılacağı belirtilen 979,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir şekilde ekstreme yansıtılmaması ve bu ücretin benden alınmayacağının tarafıma açık ve net bir şekilde teyit edilmesidir. Otomatik ve hızlı bir şekilde okunduğu hissi veren ve “yasal” olarak nitelendirilen hiçbir bilgilendirmeyi kabul etmiyorum. Kart aidatı adı altında alınmaya çalışılan bu tutar iade edilmezse, Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.