Garanti BBVA Bonus Gold Kartımdan Bildirimsiz Yıllık Ücret Kesintisi Ve Tam İade Talebi

Garanti BBVA’ya ait 7036 ile biten Bonus Gold kredi kartımın ekstresine, 23 Ekim 2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.282 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 17 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve maaş kartım olması nedeniyle bugüne kadar yıllık aidat kesintisi yapılmazken, bu yıl bir anda böyle bir ücret alınması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Bu işlem sonrasında bankanızla görüşme yaptım, tarafıma yalnızca 400 TL Bonus teklif edildi, ancak kesilen tutarın tamamını iade etmediği için bu teklifi kabul etmedim. Daha önceki ekstrelerimde yıllık kart ücreti adı altında herhangi bir kalem yer almamış, bu yönde bir bilgilendirme de yapılmamıştır.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı ilgili maddeleri ile Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve yargı kararları uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı alınmayan kart türü sunmakla yükümlü olduğunu ve haksız şart niteliğindeki bu tür ücretlerin iade edilmesi gerektiğini hatırlatmak isterim. Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.282 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin, kesildiği tarihten itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum.

Talebimin yerine getirilmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı ve bankanız nezdindeki otomatik ödeme talimatlarımı, emekli maaş ödememi ve ilgili kredi kartımı iptal etmeyi ciddi olarak düşündüğümü belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi ve kesilen kredi kartı aidatının tarafıma eksiksiz iadesi konusunda gereğinin yapılmasını arz ederim.