to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 6046) ekstresinde, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadan 979,50 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Kartı çıkartırken yıllık kart ücreti olup olmadığını özellikle sormuştum. O zaman bana, “Evet var ama iptal veya farklı bir kampanya ile yardımcı oluruz” denmişti. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana tanımlı hiçbir kampanya bulunmadığı ve daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi.
Kartımı daha önce iptal ettirmiştim ve yaklaşık 2 ay önce tekrar aldım. Şu an hem ücretin iadesini hem de en azından bu tutarda bir kampanya tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun çözülmesini rica ediyorum. Kartımı Isparta şubesinden aldım.
14 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Oysa yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kart ücreti gelmeden önce kartı kapatmak istediğimi belirtmiştim. Bana 9 ay boyunca kartı kapatmamam halinde 860 TL Bonus ve...
24.10.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Gold Troy kredi kartımın (son dört hanesi 1033) ekstresinde 979,50 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti kesildiğini fark ettim. Kartım İstanbul İkitelli şubesine bağlıdır ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. ...
Garanti BBVA Gold Trink kredi kartımın (son dört hanesi: 7012) ekstresinde, 4 Ekim 2025 tarihinde 979,50 TL “Yıllık Kart Ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme, SMS veya e-posta gönderilmemiştir. Uzun yıllardır akt...
Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık 1 aydır aktif olarak kullanıyorum. 30.08.2025 tarihli ekstrede 979 TL kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin iptali için 31.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olamayacaklarını, ücretin iadesinin mümkün olmadığ...
01.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartıma, hiçbir şekilde onayım alınmadan 979,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve olumsuz yanıt aldım. 2 yıldır kullandığım kartıma böyle yüksek bir ücret y...
Yorumlar