to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA ek hesabımla ilgili olarak, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 11240 sayılı ve 10.07.2025 tarihli kararına istinaden yapılandırma talebinde bulundum. Kararın son paragrafında, karar tarihinden önce kullandırılmış ve anapara/faiz ödemeleri gecikmiş veya yeniden yapılandırılmış ihtiyaç kredilerinin (kredili mevduat hesapları dahil), borçlu tarafından karar tarihinden itibaren 3 ay içinde talep edilmesi durumunda, borç bakiyesinin en fazla kırk sekiz ay ile sınırlı olmak üzere ilave kredi kullandırılmaksızın yeniden yapılandırılabileceği açıkça belirtilmiştir.
01/09/2025 ile 05/09/2025 tarihleri arasında her gün başvuru yapmama rağmen, banka tarafı yapılandırma talebimi reddetmiş ve gerekçe olarak ilgili BDDK kararını tanımadıklarını belirtmiştir. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede de, şubeye gitmeme gerek olmadığı ve yapılandırma işleminin yapılmayacağı ifade edilmiştir. Diğer bankalar bu kararı uygularken Garanti BBVA’nın bu tavrı nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Her geçen gün hesabıma faiz işlemeye devam etmektedir.
Yapılandırma işleminin BDDK kararı gereği yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hesap numaram: 710-6856662.
Garanti Bankası’nda... 2016 numaralı ihtiyaç kredisine ait hesabımın, son üç taksitini ödeyemedim ve toplamda 11.250 TL gecikmem oluştu. 05.08.2025 tarihinde, yeni BDDK düzenlemesine dayanarak yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, yeni BDDK kararın...
Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) 10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı kararı uyarınca, bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarının yeniden yapılandırılmasına ilişkin düzenlemeler yürürlüğe girmiştir. Söz konusu karar, dönem borcunu kısmen...
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) 10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı kararı uyarınca, bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarının yeniden yapılandırılmasına ilişkin düzenlemeler yürürlüğe girmiştir. Söz konusu karar, dönem borcunu kısmen veya tamamen ödeyemeyen birey...
Garanti Bankası, BDDK tarafından tebliğ edilen kredi kartı borcu yapılandırma esaslarına istinaden 22.07.2025 tarihinde şubeye gittim. Şubede bana yapılandırma işlemini buradan yapamadıklarını söyleyerek bir numara verdiler. Verilen numarada ise sadece gecikmeli müşterilere yardımcı olunduğu belirti...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı ve vadesiz ek hesap borçlarımın yapılandırılması için yaklaşık 25 gündür hem telefon bankacılığı, hem internet bankacılığı hem de şube aracılığıyla defalarca başvuruda bulundum. Kredi kartımda yaklaşık 87.500 TL, ek hesabımda ise 40.000 TL borcum bulunuyor. Ancak her d...
Yorumlar