Garanti BBVA ATM’sinde Yatırılan 5.400 TL Hesaba Yansımadı

20.07.2026 tarihinde Akbank hesabıma para yatırmak için Garanti BBVA ATM’sini kullandım. Yaklaşık 5.400 TL tutarındaki paramı yatırma sırasında ATM içine çekti, ancak bu tutar hesabıma yansımadı.

Yaşadığım sorun üzerine bankaya başvuru yaptım, talep oluşturdular fakat iki defa olumsuz dönüş aldım. Üçüncü başvurumda ise talebim işleme bile alınmadı. Yani hem paramı alamadım hem de başvurularım sonuçsuz bırakıldı.

Ne Garanti BBVA tarafından ATM arızası için, ne de Akbank tarafından hesaba yansımayan tutar için mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. ATM’de sıkışan yaklaşık 5.400 TL’nin tespit edilip en kısa sürede Akbank hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.