to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık günü saat 20.00 civarında İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Garanti BBVA ATM’sine Ziraat Bankası kartımla hesabıma 4.200 TL para yatırmak istedim; ancak ATM parayı aldı ve işlem tamamlanmadan paramı adeta yuttu. İşlem sonunda ne makbuz alabildim ne de para hesabıma geçti.
Hemen ardından durumu bildirmek için aradığımda, bana bir gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı; hâlâ bekliyorum. Daha sonra tekrar sorduğumda ise sayımın ne zaman yapılacağı konusunda bilgilerinin olmadığını, ayrıca Ziraat kartı kullandığım için bilgi veremediklerini, Ziraat’ın da kendi bankaları olmadığı için detay paylaşamadıklarını ilettiler. Talep oluşturduğumu ve sürecin uzamasından dolayı mağdur olduğumu belirtmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Garanti BBVA’dan, 22 Aralık’ta ATM’de kalan 4.200 TL’nin sayım sonrası tespit edilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
2 Aralık Salı günü Garanti BBVA’ya ait bir ATM’den QR kodla 38.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi ve para sıkıştı. Buna rağmen hesabıma ilk etapta sadece 11.800 TL geçti, sonrasında kayıt açılmasının ardından 16.000 TL daha yatırıldı ancak toplamda sadece 27.800 TL hes...
14.12.2025 tarihinde saat 07.29 civarında Garanti BBVA Şirinevler Meydan Şubesi önündeki ATM’den kendi banka kartımla hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken, ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve para ATM tarafından yutuldu. Bu durumun aynı ATM’de daha önce de yaşandığını ...
14 Ağustos saat 22.50 civarında Diyarbakır/Yenişehir’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 7.100 TL yatırmak isterken param ATM tarafından alındı ancak hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, işlemin inceleneceği ve paranın hesabıma yatacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bi...
Garanti BBVA’nın İstanbul Güngören Kale Center AVM’de bulunan ATM’sine 1 Aralık günü öğlen saatlerinde para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 17.000 TL yatırmama rağmen, hesabıma sadece 14.700 TL geçti; 2.300 TL hesabıma yansımadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum a...
21 Ekim saat 14:16’da Yalova Merkez Star AVM içerisindeki Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 3350 TL yatırmak için işlem yaptım. Parayı ATM’nin para bölmesine koydum, ancak sadece 1250 TL hesabıma geçti. Kalan 1100 TL ise yatırılmadan kartımı iade etti. ATM’nin ekranında herhangi bir uyarı çıkmadı ve ...
Yorumlar