to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA ATM’si 4200 TL’yi Yuttu, Geri Dönüş Yok
22 Aralık günü saat 20.00 civarında İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Garanti BBVA ATM’sine Ziraat Bankası kartımla hesabıma 4.200 TL para yatırmak istedim; ancak ATM parayı aldı ve işlem tamamlanmadan paramı adeta yuttu. İşlem sonunda ne makbuz alabildim ne de para hesabıma geçti.
Hemen ardından durumu bildirmek için aradığımda, bana bir gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı; hâlâ bekliyorum. Daha sonra tekrar sorduğumda ise sayımın ne zaman yapılacağı konusunda bilgilerinin olmadığını, ayrıca Ziraat kartı kullandığım için bilgi veremediklerini, Ziraat’ın da kendi bankaları olmadığı için detay paylaşamadıklarını ilettiler. Talep oluşturduğumu ve sürecin uzamasından dolayı mağdur olduğumu belirtmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Garanti BBVA’dan, 22 Aralık’ta ATM’de kalan 4.200 TL’nin sayım sonrası tespit edilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
