Garanti BBVA ATM'den Çekilen 25.000 TL Geri İade Edilmedi

Garanti BBVA’nın Fetih Mahallesi’indeki ATM’sinden 09.09.2026 tarihinde saat 19:56’da 25.000 TL çekmek isterken cihaz parayı vermedi, işlem durduruldu ve ekranda paranın hesaba geri yatırılacağına dair bir ibare göründükten sonra işlem kapandı. Buna rağmen üç haftadır param hesabıma geri yatırılmadı.

Bu durum üzerine defalarca ilgili şubeye başvurdum. Şube, işlemi hesap kayıtlarında gördüğünü belirtti, ayrıca bu süre içinde ATM’de para sayımı yapılmış olması ve kasada fazla para çıkmasının da kayıtlarında yer alması gerektiğini ifade ettim. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, sürecin işleme alındığını varsaymaktan başka bir şey yapamıyorum.

25.000 TL tutarındaki paramın, gecikmeden ve herhangi bir kesinti yapılmadan hesabıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.