Garanti BBVA ATM'de 79.200 TL Yatırmamın Yalnızca 40.000 TL Olarak İşleme Alınması

09.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Bursa Yenişehir’de Atatürk Caddesi üzerindeki heykel önü/ meydandaki Garanti BBVA ATM'sinden kredi kartı borcumu ödemek için toplam 79.200 TL yatırdım. ATM işlem sırasında hata vermediği için para yatırmaya devam ettim, ancak işlemlerin sonunda ekranda “Paranıza el koyuldu, 444 0 333’ü arayın” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlemimi tamamlayamadım.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda hesabıma sadece 40.000 TL yatırıldığını, ATM’de sıkışan tutarın bu kadar olduğunu söylediler. Ancak benim yatırdığım toplam tutar 79.200 TL’dir ve bu konuda eminim. Aradaki ciddi fark nedeniyle mağdur durumdayım; ayrıca kredi kartı borcum tam olarak ödenemediği için faiz işlemeye devam ediyor.

Yatırdığım tutarın eksiksiz şekilde incelenerek, hesabıma 79.200 TL üzerinden gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bu süreçte oluşan faiz mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.