Garanti Bankası’nın İzin Almadan Dijital Ekstreye Geçmesi Ve 49 TL Ücret Talebi Kabul Edilemez

Cello

03 Nisan 15:58

396

Garanti Bankası Bonus Flexi kredi kartımı yıllardır “kenarda bekletmek” usulüyle kullanıyor ve özellikle bilerek ve isteyerek ekstrelerimin dijital değil posta yoluyla gönderilmesini tercih ediyorum. Banka, bugüne kadar birçok kez arayarak çeşitli kampanyalar ve bahanelerle dijital ekstreye geçmemi önermiş; ben ise her seferinde açık ve net bir şekilde reddetmiş bulunmaktayım.

2 Nisan 2026 tarihi itibarıyla kendi inisiyatifleriyle ekstremin dijital formata geçirildiğine dair telefonuma mesaj geldi. Ben böyle bir talepte kesinlikle bulunmadım. 3 Nisan 2026 günü saat 15.00 civarında bankayı aradığımda ise, tekrar posta yoluyla ekstre almak istediğimde bunun için 49 TL ücret ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Bugüne kadar hiçbir bankada ya da hizmet sektöründe ekstre gönderimi için bu şekilde bir ücret talep edildiğine şahit olmadım.

Benim açık talebim olmamasına rağmen ekstre tercihim tek taraflı olarak dijital forma çevrilmiş olmasını ve posta ile ekstre için 49 TL ücret istenmesini kabul etmiyorum. Ekstre gönderim tercihim geçmişte olduğu gibi yeniden ve ücretsiz şekilde posta yoluyla tanımlansın, bu işlem için talep edilen 49 TL ücret tamamen iptal edilsin ve onayım olmadan ekstre tercihlerimin değiştirilmemesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Tam Kredi Kartı Ödemesi Çekilmedi, Yanlış Asgari Tahsilat Sebebiyle Faiz Yükleniyor

Alper

Garanti BBVA

07 Şubat 21:09

1.125

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma bağlı vadesiz hesabımdan, Ocak ayı ekstresi için mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 2–3 hafta önce otomatik ödeme talimatı verdim. Talimatı açıkça borcun %100’ü, yani ekstre tutarının tamamı ödenecek şekilde işaretleyerek oluşturdum. Ekstre son ödeme günü geldiğ...

tam-kredi-karti-odemesi-cekilmedi-yanlis-asgari-tahsilat-sebebiyle-faiz-yukleniyor-2.jpg

tam-kredi-karti-odemesi-cekilmedi-yanlis-asgari-tahsilat-sebebiyle-faiz-yukleniyor-1.jpg

Aliseydi sonuçtan hiç memnun değil

Şubat Ayında Geriye Dönük Çift Ekstre Kesilmesi Ve Şube Personelinin Saygısız Davranışı

Aliseydi

Garanti BBVA

27 Şubat 23:58

702

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın hesap kesim tarihi normalde her ayın 1’i olarak görünmektedir. En son ekstre 01.02.2026 tarihinde kesildi. Bundan sonraki ekstrelerin ay sonuna doğru kesilmesini istediğim için 24.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden hesap kesim tarihimi değiştirmek is...

subat-ayinda-geriye-donuk-cift-ekstre-kesilmesi-ve-sube-personelinin-saygisiz-davranisi-1.jpg

Garanti BBVA Bonus Kartıma Haksız Yıllık Ücret Kesildi Ve İade Reddi!

Nazlı

Garanti BBVA

08 Şubat 17:52

283

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 18.01.2026 tarihinde Ocak 2026 ekstresine 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kredi kartını sadece 3 aydır kullanıyor olmama rağmen, böyle yüksek bir yıllık kart ücretinin alınmasını haksız ve müşteriyi mağdur edici buluyorum. Oy...

garanti-bbva-bonus-kartima-haksiz-yillik-ucret-kesildi-ve-iade-reddi-1.jpg

1 Destek

Garanti Bonus Flexi Kredi Kartta 1 Gün Gecikmeye 11 Gün Faiz İşletilmesi Ve İade Talebi

Tolga

Garanti BBVA

05 Mart 13:20

322

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımın son ödeme tarihi 02.02.2026 idi. Ekstre borcumu dalgınlıkla bir gün gecikmeli olarak, 03.02.2026 tarihinde ödedim. Ancak mobil bankacılıktan ekstreme baktığımda, yalnızca 1 günlük gecikme olmasına rağmen tarafıma 11 günlük faiz işletildiğini gördüm. ...

Sosyal sonuçtan hiç memnun değil

Ekstreye Haksız Faiz Yansıtılması Ve Sorunun Çözülememesi

Sosyal

Garanti BBVA

24 Kasım 2025 16:12

423

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın ekstresini tamamen ödemiş olmama rağmen, ekim ayı ekstreme 110 TL faiz yansıtıldığını gördüm. Ödemelerimi tam ve zamanında yapmama rağmen bu faiz kaleminin yansıtılması tarafıma haksız bir işlem olarak görünmektedir. Bu durumla ilgili bankaya kayıt oluştu...