Garanti Bankası’nın 10.000 TL İadesini 20 Günde Aktarmaması

Garanti Bankası’nda kapalı olan kredi kartıma ait bir işlem itirazım sonuçlandı ve yaklaşık 10.000 TL tutarında chargeback (iade) gerçekleşti. Ancak bu tutar 20 gündür kartımda bekliyor ve banka bu parayı hesabıma aktarmamak için adeta bahane üretiyor.

Kredi kartım kapalı olmasına rağmen iade tutarının sadece hesabıma aktarılması gerekiyor, teknik olarak çok zor bir işlem olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen günlerdir hiçbir çözüm sunulmuyor, para kullanılabilir hale getirilmiyor ve mağdur ediliyorum.

İade edilen 10.000 TL’nin, bekletilmeden hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.