Garanti Bankası’ndan Verilen Ticari Kredi Sözünün Boşa Çıkması

Ankara Etimesgut Garanti Bankası şubesinde yaşadığım kredi süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 18 yıldır esnafım ve araç alımı için acil nakit ihtiyacım oluştu. Altın bozdurmak zorunda kaldım, yine de eksiğim kalınca R****** ayında şubeye başvurdum. Bana önce kredi kartı verilebileceği, sonrasında da yaklaşık 1 ay içinde 350–400 bin tl civarında 14 ay vadeli ticari kredi verileceği sözlü olarak iletildi. Bu söze güvenerek kabul ettim.

Bu süreçte pos cihazı da bağlatmam önerildi, ben de buna onay verdim. Belgelerimin hepsini telefon üzerinden iletmeme rağmen ne arayan oldu ne de kredi sürecimle ilgili net bir dönüş yapıldı. Şubede benimle ilgilenen hanımefendinin rahatsız olduğunu söylediler, buna anlayış gösterdim ancak sonrasında “arkadaşlar size yardımcı olacak” denmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.

Bu arada Akbank tarafında kredi onayım çıkmak üzereydi, fakat Garanti’den gelecek cevabı beklediğim için onları beklettim. Üstelik Akbank’ın faizi daha yüksekti ama ben Garanti’den verilen söze güvenerek tercihimi buradan yana kullanmak istedim. Garanti’de aktif bir başvuru gözüktüğü için diğer bankada da işlem yaptıramadım ve ciddi zaman kaybı yaşadım. En üzücü olan da, eğer kredi verilmeyecekse bunun açıkça “olmuyor” denilerek baştan söylenmemesi oldu.

Ben Garanti Bankası’ndan, R****** ayında tarafıma sözlü olarak iletilen, yaklaşık 350–400 bin tl tutarında, 14 ay vadeli ticari kredi talebimle ilgili net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını, mümkünse bu kredinin onaylanmasını ve süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yardımcı olunmadığı takdirde, bana hiçbir faydası olmayan pos cihazını kullanmaya devam etmeyi düşünmüyor ve iptalini değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.