23 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası platinyum kartımla, Öznisan Medikal isimli firmadan toplam 300.000 TL tutarında, taksitli kampanya kapsamında bir alışveriş yaptım. Buna rağmen ilgili firma ne fatura kesti ne de ürün teslimi gerçekleştirdi. Aynı günün akşamı Garanti’yi arayarak, firmanın hakkında olumsuz yorumlar okuduğumu, dolandırıldığımı düşündüğümü, bu nedenle söz konusu işlemin iptalini talep ettiğimi ve kartımın kapatılmasını istediğimi açıkça belirttim, kartım da kapatıldı.
İlk yaptığım görüşmede bana işlemin provizyonda olduğu, sonuçlanmasının zaman alabileceği söylendi. Ben de bankacılık süreçlerinde 20 iş günü kadar süre olabildiğini bildiğim için Aralık sonuna kadar bekledim ve bu süreçte kredi notum düşmesin diye elimden geldiğince ödemelerimi yapmaya devam ettim. Aralık sonunda tekrar aradığımda bu kez sistemde itiraz kaydımın görünmediği söylendi. Sonraki aramalarımda ise işlem bir görünüyor bir görünmüyor denildi, ayrıca sık aradığım için her seferinde yeni kayıt açıldığı ve bu nedenle sürecin uzadığı ifade edildi.
Tüm bu belirsizliğe rağmen yaklaşık bir aydır banka tarafından her gün aranarak “borcunuzu ödeyin” yönünde baskı görüyorum. 300.000 TL’lik bir işlem için, ödeyebildiğim kadar ödeme yapmama rağmen şu anda bir buçuk aydır gecikmedeyim ve banka bu borcu taksitlendirme ile neredeyse 1.000.000 TL’ye yakın bir rakama çıkararak tahsil etmeye çalışıyor. Ticaretle uğraşan biri olarak bu durum hem nakit akışımı hem de bankalar nezdindeki kredibilitemi ciddi şekilde zedeledi, maddi ve manevi olarak son derece yıpranmış durumdayım.
Hizmet veya ürün teslimi almadan, aynı gün içerisinde itiraz ettiğim ve kartımı kapattırdığım bu işlemin borcunun ve buna bağlı faizlerin tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Söz konusu 300.000 TL’lik işlemin tamamen iptal edilmesini, işleyen tüm faiz ve ek masrafların silinmesini ve bu sürecin kredi notum ile bankacılık geçmişime olumsuz bir yansıması varsa bunların da düzeltilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar