Garanti Bankası’ndan Açıklanmayan Yıllık Aidat Ve Tam İade Talebi

Garanti Bankası’na ait uzun süredir kullanmakta olduğum Bonus Trink Platinum kredi kartıma 16.03.2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın hiçbir şekilde tarafıma önceden açık ve net bir şekilde belirtilmediğini, tutarın da makul bir seviyenin çok üzerinde olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yıllık kart ücretinin tamamını iade etmek yerine, daha düşük bir tutarı, kartı 9 ay açık tutmam şartıyla iade edebileceklerini söylediler. Ben böyle bir koşulu kabul etmek istemiyorum; kartımdan tahsil edilen yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.

Yıllardır bankanızın müşterisi olarak düzenli şekilde kart kullanımımı sürdürüyorum. Müşteri memnuniyeti çerçevesinde, kartı iptal ettirmeye gerek kalmadan, kartıma yansıtılan 1.439,50 TL yıllık aidatın tamamının, herhangi bir ek şart koşulmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum.