to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankasından Açıklama Olmadan 1.101 TL Kart Aidatı Kesildi
Garanti Bankası’na ait aktif olarak kullandığım Bonus kredi kartımdan 20.05.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.101 TL kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim.
Kartımı düzenli ve aktif şekilde kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen bu kadar yüksek bir tutarın, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme ve onay süreci işletilmeden alınmasını kabul etmiyorum. Bankaların, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında, tüketiciden alacakları ücretler konusunda önceden açıkça bilgilendirme yapma ve onay alma yükümlülüğü bulunmaktadır.
Kesilen 1.101 TL tutarındaki kart aidatının, herhangi bir puan, kampanya veya farklı bir uygulama ile mahsup edilmeden, doğrudan ve eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası’na ait Bonus kartımdan 20.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.101 TL kart aidatı kesilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak bankaya şikayet dilekçesi yazmama rağmen üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine karşın bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır.
Hem iznim olmadan kart aidatı alınması hem de yaptığım yazılı başvuruya cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kesilen 1.101 TL kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve dilekçeme neden geri dönüş yapılmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
