Garanti Bankasında İpotek Ve E-haciz Mağduriyetiyle Karşılaştım

Yaklaşık 3 yıldır Garanti Bankası Kapalıçarşı Şubesi ile çalışıyordum. Ancak bu süreçte yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle artık bankayla çalışmayı bırakmak zorunda kaldım. Banka, üzerimde bulunan ipotekleri uzun süre kaldırmadı ve bu konuda sürekli oyalandım. Sonunda büyük uğraşlarla ipotekleri kaldırabildim.

Daha sonra hesabıma e-haciz geldi. SGK mı, vergi dairesi mi diye defalarca sormama rağmen net bir bilgi alamadım. 3 gün boyunca haczin kaynağını öğrenmek için uğraştım ve en sonunda gişede çalışan bir personel tarafından 1544 TL’lik bir haczin Yeditepe v. Bilmem Ne’den kaynaklandığını öğrendim. Banka müşteri temsilcileri ise bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve net bilgi vermedi.

Ayrıca, Garanti Bankası’ndan ayrılmak istediğimde portföyümde kötü bir izlenim bırakmamak için benden para talep edildi. Bu süreçte başka bir banka ile 3 yılda 12 milyon TL’lik işlem hacmi gerçekleştirdim ve müşteri puanımı düşürmeye çalıştılar. Şu an puanım 1900’den 1710’a düştü. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Bankanın bu tutumunun başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.