Garanti Bankası'nda Çek Komisyonu Mağduriyeti

Garanti Bankası maaş müşterisiyim.
Garanti Bankası İkitelli organize sanayi bölgesi şubesine
22.04.2024, 13.08.2024, 14.08.2024, 20.08.2024, 29.08.2024, 03.10.2024 tarihlerinde Takasa çekler verdim. Hepsinin vade tarihi 2024 yılındaydı. Takasa verilen çeklerin ücretli olduğunu ve komisyon kesileceği tarafıma bildirilmedi. Bildirilseydi çekleri kendi bankasından tahsis ederdim. 25.03.2025 Tarihinde hesabımdan toplamda 1.364 TL ücret kesildi. Bunun üzerine 444 0 333 numaralı Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda beni şubeye yönlendir. Şubeye gittim. Şube de bulunan M*** hanıma durumu anlattım. Çek tahsilatına geldiğimde şu kadar komisyonu var diye söylüyorsunuz. Bununla ilgili Herhangi bir şey söylemedi dedim. Oda bana sorsaydınız. Dedi. Ve beni 444 0 333 Garanti BBVA müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubeye yönlendiriyor. Şubeye gidiyorum müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. İkilem arasında kaldım. 25.03.2025 tarihinde hesabımdan bilgim dışında çekilen 1.364 TL ücretin iadesini talep ediyorum.