Garanti Bankası'nda Ayrımcılık Ve Hizmet Sorunu Yaşadım

Garanti Bankası Tahtakale Şubesi'nde, bireysel ve şirket hesaplarım bu şubede olmasına rağmen uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle S****** Hanım, ne hesaplarıma para kabul ediyor ne de gününde yapılması gereken ödemeleri zamanında gerçekleştiriyor.

Şubeye nakit para yatırmaya gittiğimde sık sık kasanın dolu olduğunu söyleyerek işlemimi reddediyor. Para çekmek istediğimde ise önceden ayırtmam gerektiğini ifade ediyor. Ancak aynı tavrın herkese gösterilmediğini, bazı müşterilere gayet normal şekilde işlem yapıldığını, adeta "işine gelenle" ilgilenildiğini görüyorum. Bu durum kendimi açıkça ayrımcılığa uğramış ve mağdur hissetmeme neden oluyor.

İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma adil, eşit ve sorunsuz hizmet sunulmasını talep ediyorum.