to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Yapılandırma Talebimi Reddetti, Borç Almayı Tavsiye Etti
Garanti Bankası tahsilat birimi (0216 560 44 44) yapılandırma talebimi reddetti, “başkasından borç alın” dedi
Garanti Bankası müşterisiyim. Borcum nedeniyle 0216 560 44 44 numaralı telefondan “Alacak Takip Aktarım servisine devredilmeden önce son ödeme tarihinizi görüşelim” şeklinde mesaj aldım.
Bugün (15.09.2026) saat 14:24’te bizzat 0216 560 44 44 numarasını aradım ve 5 dakika 51 saniye görüşme yaptım. Görüşmede ödeme gücümün sınırlı olduğunu açıkça belirttim ve aylık ödeyebileceğim minimum tutarı söyleyerek yapılandırma / ödeme planı talep ettim.
Alınan cevap:
Yapılandırma yapılmayacağı,
“Başka bir yerden borç alarak bu borcu kapatamaz mısınız? ” şeklinde yönlendirme oldu.
Hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşım sergilenmedi. Ödeme irademi beyan etmeme rağmen, banka personeli beni daha fazla borca teşvik eder nitelikte cevap verdi.
Taleplerim:
Borcum için makul ve ödeyebileceğim bir yapılandırma planı oluşturulması,
Dosyanın dış tahsilat firmasına devredilmemesi,
Bu konuda yazılı bilgilendirme yapılması.
Konunun ivedilikle incelenmesini ve adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Önceki şikayetimde yapılandırma talebimin reddedildiğini ve “başka yerden borç alın” şeklinde yönlendirildiğimi belirtmiştim. Bugün 1 adet kredi borcum için yapılandırma aktif edildi. Ancak sunulan koşullar tamamen kabul edilemez ve faydadan çok zarar getirmektedir: Yapılandırılacak borç tutarı: 51.356 TL Toplam geri ödeme tutarı: yaklaşık 100.000 TL Vade: 16 ay Aylık taksit: 5.200 TL Uygulanan faiz oranı: %3,89 51 bin tl’lik bir borcun 16 ayda neredeyse 2 katına (100 bin tl) çıkması, bu faiz oranı ve vade kombinasyonu ile yapılan yapılandırmanın aşırı yüksek ve adaletsiz olduğunu açıkça göstermektedir. Ödeme gücümü net şekilde belirterek makul bir ödeme planı talep etmeme rağmen, banka beni daha da ağır bir borç yükünün altına sokacak bu koşulları dayatmıştır. Bu yapılandırma, mevcut sıkıntımı çözmek bir yana, daha da derinleştirmektedir. Taleplerim: Bu yapılandırmanın iptal edilerek, gerçek ödeme gücüme uygun, daha düşük faiz ve makul vadeli yeni bir ödeme planı oluşturulması, Aşırı faiz yükünün yeniden değerlendirilmesi, Dosyanın dış tahsilata / avukata devredilmeden çözüm üretilmesi. Konunun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
