to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Bonus Money kredi kartımın güvenlik kodu silindiği için yenisini talep ettim. Ancak babamın vefatı nedeniyle il dışında olduğumdan teslim alamadım. Sonrasında 15.06.2023 saat 15.58 de taziye ortasında 4440333 tarafından kredi kartımı neden teslim almadığımla ilgili arandım. Durumu izah edip, şu an teslim alamayacağımı eskisini kullanmam gerektiğini ve kullanabildiğimi, yeni gelen kartı iptal etmek istediğimi söyledim. Ancak görüştüğüm hanımefendi kredi kartımı tamamen iptal etmiş (ki normalde 10 kere sorulur neden iptal etmek istiyorsunuz diye). Konuşma kayıtları dinlenilebilir. Bunu da market kasasında en çok ihtiyaç duyduğum anda fark ettim. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ( Tabi en az 10 aramadan sonra ulaşabildim) kapanan kredi kartına herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Garanti Bankası'nın internet sitesinden şikayet formu doldurdum ve 6 gün geçmesine rağmen hiçbir dönüş olmadı. O yoğunlukta bir de şubeye gidip en azından normal bir kredi kartı alıp işimi göreyim dedim. Şubedekilere durumu anlattığımda yanlış anlaşılmadan dolayı kapatılmış ancak Money Bonus kartını hemen veremeyeceklerini, merkezden gönderileceğini söyledi. Sıradan bir kredi kartı talep ettiğimde ise eski kredi kartımın borcunu bir gün gecikmeli ödediğimden ( cenazeye giderken unutmuşum, uyarı mesajı geldiğinde yatırdım hemen) kalan borcun tamamını ödemeden yeni bir kart verilemeyeceğini söyledi. İşin bir diğer komik tarafı kredi kartımın 12 ay boyunca kapanmayacağına dair bir söz vermiş olmam ve karşılığında bir miktar Bonus almam. Kredi kartı kapandığından bonusun hepsi kartıma borç olarak işlenmiş.
Bu yaşadıklarıma mağduriyet diyemiyorum. Demiyorum. Demeyeceğim de.
Kredi kartına En fazla ihtiyaç duyduğum anda böyle bir "komediyi" yaşamış olup şikayetimi bu kadar sakin bir üslupla dile getiriyor olmam sadece ve sadece babama olan saygımdandır.
Gerekli aksiyonlar en kısa zamanda alınmaz ise normal yaşantıma döner dönmez hukuki yönden hakkımı sonuna kadar arayacağımdan şüpheniz olmasın.
Sonu 1054 ile biten Garanti Bankası'na ait kredi kartımı 14.06.2023 saat 14:12 tarihinde kapatmak için 444 03 33 numaralı çağrı merkeziniz ile iletişime geçtim. Yoğun ısrar ve tekliflere rağmen kredi kartımın kapanmasını ilettim ve işlemi onayladım. Aynı zamanda işlemin yapılıp yapılmadığını öğrenme...
Garanti BBVA ile bir sorun yaşamıştım. Kredi kartımı iptal noktasına kadar gelmiştik. İptale 2 gün kala kartıma iade yapıldığını fark ettim. 4440333 numaradan ulaştım. Kartımın 6 ay kadar kapatılmaması koşuluyla tarafıma iade yapıldığı söylendi. Telefondaki beyefendiye bu durumda kartımın kapatılmay...
Merhabalar 29.04.2023 tarihinde Garanti Bankası Paracard Bonus kartımın kaybolduğundan 4440333 arayıp kartımın iptalini ve kart talebinde bulundum. O günden itibaren 1 hafta içinde teslim edileceğini belirttiler, ama kart hiçbir türlü elimize ulaşmadı. Otomatik mesaj yollayarak biten Paracard Bonus ...
Garanti Bankası 0012 ile biten kartımın kapatıldığını öğrendim. 13 Kasım 2024 de müşteri hizmetlerini başka bir konu için aramıştım. Ama müşteri temsilcisi beni nasıl dinledi ve anladı ise kartımı kapatmak istediğimi anlayıp, kapatmış. Yıllık aidatını ödediğim, aktif kullandığım kartım aniden kapatı...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı 2024 Ekim-Kasım aylarından bu yana kapalı olmasına rağmen, geriye dönük sürekli olarak Bonus puanlarım iptal ediliyor ve kredi kartı borcunu ödeyip tekrar kartı iptal ettirmek zorunda kalıyorum. Her defasında kartı iptal ettirmeme rağmen bir sonraki ay tekrar mesa...
Yorumlar