Garanti Bankası Ücretsiz Transfer Anlaşmasına Aykırı Kesilen Ücretlerin İadesi

Çalıştığım şirket, Garanti Bankası ile 3 yıllık bir anlaşma yaptı. Bu anlaşma kapsamında, bizim de dahil olduğumuz çalışanlar için para transferlerinden herhangi bir ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak yaklaşık 2 haftadır kendi hesabımdan mobil bankacılık üzerinden yaptığım her para gönderiminde 8 TL civarında gönderim ücreti kesildiğini fark ettim.

Şirketimle yapılan anlaşmada para transferlerinin ücretsiz olacağı taahhüt edildiği halde, kendi hesabımdan yaptığım transferlerden ücret alınmasını kabul etmiyorum. Son 2 haftalık dönemde hesabımdan kesilen tüm gönderim ücretlerinin iadesini ve anlaşma kapsamında bundan sonra yapacağım para transferlerinden ücret alınmamasını talep ediyorum.

İnceleme yapılırken çalıştığım şirketle yapılan kurumsal anlaşma dikkate alınarak, gerekli düzeltmelerin kendi müşteri/hizmet numaram üzerinden yapılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.