Garanti Bankası Telefon Şubesinde Yanıltıcı 3,44% Faiz Teklifi

Garanti Bankası telefon şubesinden 09.09.2026 tarihinde bana özel kredi teklifi olarak 3,44 faiz oranıyla ihtiyaç kredisi sunuldu. Telefonda çalışan arkadaş bu faiz oranı üzerinden işlemi yaptığını ve kredinin onaylandığını söyledi. Ancak işlem sonrasında mailime gelen evraklara baktığımda kredinin 3,84 faiz oranı ile açıldığını gördüm.

Ayrıca görüşme sırasında sigorta iptalinin mümkün olup olmadığını sorduğumda, 444 0 336 numaralı hattan sigorta iptal işlemimi yaptırabileceğimi belirttiler. Daha sonra bu numarayı aradığımda ise sigortanın iptal edilemeyeceği söylendi ve bu konuda da mağdur edildim.

Toplam 6 aylık kredimi kapatmak için 140.000 TL kredi kullandım, oysa başka bir bankadan daha düşük faiz oranıyla kredi çekebilme imkanım vardı. Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle daha yüksek faiz ödemek zorunda bırakıldığımı düşünüyorum.

Bu nedenle ilgili çağrı kayıtlarının incelenmesini, bana telefonda belirtilen 3,44 faiz oranının uygulanmasını ve sigorta konusunda haksız bir tahsilat varsa bunun da iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Krediye ait numaram 1662587170’tir.