to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Taksit Bozma Sorunu
Garanti Bankası Müşterisiyim. 535-*****92 numaralı tüketici kredimin taksit tarihini bu ay geciktirdim ancak 26 Ağustos 2024 tarihine ödeme sözü verdim ve söz verdiğim tarihte de kredi taksitimi gecikme faizi ile birlikte ödedim. Ödeme planımın, ekran görüntüsü de ektedir. İncelenebilir. Ancak Garanti Bankası buna rağmen taksitlendirme bozmuş ve benden toplu olarak kalan miktarı tahsil etme peşinde. Bu nasıl bir yaklaşım! Tahsilat birimine yönlendirdiler arıyorum gecikmeli müşteri statüsünde kabul edilmediğim için birime ulaşamıyorum. Şubeye yönlendiriyorlar. Ben vardiyalı ve yoğun çalışan biriyim. Ben sözümü tutarak söz verdiğim ve taahhüt ettiğim tarihte ödeme yaptım. Bu benim hatam değil banka olarak sizlerin hatası ve yanlış yaklaşımı. İş yerinden izin alıp şubeye gidecek durumum yok benim. Ve bu işi genel merkez tahsilat birimizin çözmesini talep ediyorum. Aksi halde bankacılık düzenleme ve denetleme kuruluna kadar şikayette bulunacağım. Acilen konunun çözümünü talep ediyorum.
CİMER üzerinden bu şikayetim BDDK'ya iletilmiştir. Ben keyfi olarak taksit tutarını gecikmeli ödemedim. Hastanede tedavi görüyordum ve bu sebeple gecikme yaşandı. Buna rağmen söz verdiğim tarihte ödeme yaptım. Ve hem taksitlendirmeyi bozup hem de yardımcı olmadınız. Acil çözüm talep ediyorum.
