Garanti Bankası Şube Müdürünün Değişimi Sonrası Kredi Talebine Yanıt Yok

Garanti Bankası Tüzel Müşteri olarak Yenisan İnşaat ve Yönetim a. Ş. Unvanıyla Yalova Merkez Şube, 247 numaralı şube üzerinden çalışmaktayız. Banka ile çalışmaya başladığımız ilk dönemde, şubede görevli C** Bey süreci yakından takip ederek bize oldukça yardımcı oldu ve hiçbir sorun yaşamadan ilerledik. Ancak sonrasında şube müdürü değişerek U*** Bey göreve geldikten sonra özellikle kredi süreçlerimizde ciddi sıkıntılar yaşamaya başladık.

Banka nezdinde nakit karşılığı kullanım yapıyoruz ve oluşan teminat fazlamızı kullanmak üzere yaklaşık son iki aydır limitimizden kredi talebinde bulunuyoruz. Buna rağmen talebimize ilişkin ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir dönüş alamıyoruz. Sürekli olarak kredi müdürlerinin izinde olduğu, bu nedenle işlemlerin ilerlemediği şeklinde geri bildirimler alıyoruz. Şube müdürü U*** Bey’den de destek talep etmemize rağmen tarafımıza herhangi bir açıklama veya net bir yanıt verilmedi. Bu durum, firmamızla çalışmak konusunda isteksiz oldukları izlenimini oluşturmakta; eğer gerçekten böyle bir durum varsa bunun da açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyoruz.

Vergi numaramız 949 041 0196, müşteri numaramız 5339**83 olup, gerekli incelemenin yapılarak teminat fazlası limitimizle ilgili kredi talebimize açık ve net bir şekilde olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmasını talep ediyoruz. Ayrıca, tarafımıza yöneltilen sorulara cevap verdiğimizde bu cevapların gerçekten dikkate alınmasını, kredi talebimizin hangi aşamada olduğuna ve ne zaman sonuçlanacağına dair şeffaf ve zamanında bilgilendirme yapılmasını bekliyoruz. Konuyla ilgili olarak tarafımla, firmanın finans müdürü H*** A**** olarak 0532********54 numaralı telefondan iletişime geçilmesini rica ediyorum.