to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan aradığını söyleyen bir kişi, 0541********49 numaralı telefondan bugün saat 17:46’da beni arayarak kart puanlarımı hesabıma aktaracağını iddia etti ve bu sırada telefona gelen onay kodunu kendisine söylememi istedi. Ben herhangi bir bilgi ya da şifre paylaşmadım, durumu fark edince kişi bana küfür ederek telefonu kapattı.
Aynı durumu Garanti Bankası adına ikinci kez yaşıyorum ve bu nedenle bankanın güvenlik tarafında ciddi bir açık olabileceğini düşünüyorum. Müşterilerin bu kadar kolay hedef alınabilmesi ve şifre/işlem için SMS onay kodu üzerinden bu şekilde yönlendirilmeye çalışılması beni tedirgin ediyor. Bu kadar hassas güvenlik adımlarında, müşteriyi bu kadar savunmasız bırakan bir sürecin olmaması gerektiğine inanıyorum.
Garanti BBVA’nın bu numara ve benzeri girişimler hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bu kişilerle ilgili resmi mercilere gerekli bildirimleri yapmasını ve müşterilerini daha güçlü şekilde bilgilendirip koruyacak önlemleri almasını talep ediyorum. Ayrıca Şikayetvar üzerinden de bu tür dolandırıcılık girişimlerinin görünür olmasını, başka müşterilerin de dikkatli olması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
19 Şubat günü saat 15.00 civarında, Garanti Bankası ile hiçbir bağlantısı olmayan 0510********33 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, üzerimde şüpheli bir kredi çekme işlemi olduğunu söyleyerek beni endişelendirmeye ve yönlendirmeye çalıştı. Ayrıca hesabımın başka bir telefona bağlı olup olmadığını...
Bugün saat 21:00 sularında 0 543 ile başlayan bir numaradan Garanti BBVA adına arandığımı söyleyen kişiler, “Garanti BBVA sigorta iadesi” bahanesiyle benimle iletişime geçti. Hesabıma para yatırılacağını söyleyerek benden mobil bankacılık şifremi talep ettiler. Bu durumdan şüphelenerek bankamla doğr...
Bugün kısa bir süre önce 0 (548*********48 numaralı telefondan arandım. Arama açıldığında bant kaydı şeklinde “Garanti BBVA’dan arıyoruz” diyerek sigorta ile ilgili bir şeyler söylemeye başladı, ancak kimseye güvenemediğim için sonuna kadar dinlemeden hemen kapattım. Bu numaranın Garanti Bankası’nı...
Garanti BBVA’dan, 6071 ile biten adıma kayıtlı banka kartımla ilgili olarak 5 Aralık’tan bu yana her gün sabah saat 08:00 civarında aynı içerikte bir SMS alıyorum. Mesajda, kartımın internet alışverişlerine kapalı olduğu ve bu nedenle işlemin gerçekleştirilemediği, kartı açmak için 'AÇIK' yazıp kart...
Garanti BBVA bankası çalışanlarının, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kimlik bilgilerimi kullanarak adıma kredi başvurusu yaptığını, bugün tarafıma gelen SMS ile fark ettim. Garanti BBVA’da müşteriliğim olmadığı halde adıma böyle bir başvuru yapılması hem son derece rahatsız edici, hem de KVKK ...
Yorumlar