Garanti Bankası Sahte Telefon Aramasıyla OTP Talebi Ve Güvenlik Açığı

Garanti Bankası’ndan aradığını söyleyen bir kişi, 0541********49 numaralı telefondan bugün saat 17:46’da beni arayarak kart puanlarımı hesabıma aktaracağını iddia etti ve bu sırada telefona gelen onay kodunu kendisine söylememi istedi. Ben herhangi bir bilgi ya da şifre paylaşmadım, durumu fark edince kişi bana küfür ederek telefonu kapattı.

Aynı durumu Garanti Bankası adına ikinci kez yaşıyorum ve bu nedenle bankanın güvenlik tarafında ciddi bir açık olabileceğini düşünüyorum. Müşterilerin bu kadar kolay hedef alınabilmesi ve şifre/işlem için SMS onay kodu üzerinden bu şekilde yönlendirilmeye çalışılması beni tedirgin ediyor. Bu kadar hassas güvenlik adımlarında, müşteriyi bu kadar savunmasız bırakan bir sürecin olmaması gerektiğine inanıyorum.

Garanti BBVA’nın bu numara ve benzeri girişimler hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bu kişilerle ilgili resmi mercilere gerekli bildirimleri yapmasını ve müşterilerini daha güçlü şekilde bilgilendirip koruyacak önlemleri almasını talep ediyorum. Ayrıca Şikayetvar üzerinden de bu tür dolandırıcılık girişimlerinin görünür olmasını, başka müşterilerin de dikkatli olması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.