Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35574220

Garanti Bankası Mobil Uygulamasında Sim Kart Değişikliği İşlemi Sürekli Hata Veriyor

profile
Sami
Garanti BBVA
27 Mart 20:16
23

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden SIM kart değişikliği/düzeltme ve SIM kart blokesi kaldırma işlemini 3–4 gündür defalarca denememe rağmen, sistem her seferinde “İşlem yapamıyoruz, özür dileriz, şu an yapamıyoruz” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamada böyle bir menü ve alan olmasına rağmen çalışmaması gerçekten çok saçma ve zaman kaybına sebep oluyor.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak onlar da sorunu çözemeyip beni tekrar mobil bankacılıktan yapmam gerektiğini söyleyerek yönlendirdiler. Sonuç olarak ne uygulamadan işlem yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden destek alabiliyorum ve bu kadar basit bir işlem bir türlü gerçekleştirilemiyor.

Garanti Bankası’ndan mobil bankacılıktaki bu hatanın acilen giderilmesini ve SIM kart değişikliği/blokesi kaldırma işlemini sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli teknik düzeltmenin derhal yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti'de Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi

profile
Ufuk
Garanti BBVA
28 Ocak 11:21
1.547

Garanti’de yaklaşık 2 haftadır sim kart değişikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sim kart değişikliği sonrası blokem kalkmadığı için mobil bankacılığa kesinlikle giriş yapamıyorum ve hiçbir işlem yapamadan bekliyorum. Telefon ve mobil kanallardan defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine ba...

garantide-sim-kart-degisikligi-sonrasi-mobil-bankacilik-erisimi-engellendi-3.jpg
2 Yorum
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Blokesini Kaldıramıyorum İlçemde Şube Yok Mobil Uygulama Hata Veriyor

profile
Ali
Garanti BBVA
07 Eylül 2025 11:07
1.659

Garanti BBVA’da bulunan hesabımda sim kart blokenin kaldırılmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bulunduğum ilçede ne şube ne de bankamatik bulunuyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, bana mobil şubeden işlemi yapabileceğim söylendi. Ancak mobil şubede defalarca denememe rağmen sürekli h...

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Mobil Bankacılığa Erişemiyorum

profile
İbrahim
Garanti BBVA
16 Aralık 2025 11:52
991

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına yeni bir cihaza geçtiğim için giriş yapmak istiyorum, ancak sim kart blokesini 3 gündür hiçbir şekilde kaldıramıyorum. Telefona bildirim gelmediği için giriş yapamıyor ve sorunu çözemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yap...

sim-kart-blokesi-nedeniyle-mobil-bankaciliga-erisemiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Sim Kart Bloke Garanti BBVA müşteri hizmetleri Garanti BBVA sim kart bloke kaldırma Garanti BBVA hata veriyor Garanti BBVA sistem Garanti BBVA olmuyor Garanti BBVA garanti mobil bankacılık Garanti BBVA edebilirsiniz Garanti BBVA işleminize Garanti BBVA sim kart bloke kaldırma
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri