Garanti Bankası Mobil Uygulamada Limit Başvurusunun Açıklamasız Reddedilmesi

Garanti Bankası müşterisiyim ve mobil uygulama üzerinden hem kredi kartı limit artışı hem de kredi avans limiti için başvuru yaptım. Başvuru ekranında herhangi bir gerekçe belirtilmeden sadece “nihai onaylanmadı” ifadesiyle başvurum reddedildi.

Başvurularımın neden reddedildiğine dair açık bir bilgi verilmemesi ve sistemin otomatik “nihai karar” göstermesi beni mağdur ediyor. Gelir durumum ve çalışmam devam ettiği halde, tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadan olumsuz dönüş alıyorum.

Kredi avans limitimin onaylanmasını ve limit başvurularımın yeniden, detaylı şekilde değerlendirilmesini; ayrıca reddedilme gerekçemin tarafıma net olarak bildirilmesini talep ediyorum.