to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan kullandığım konut kredisi kapsamında İstanbul Cennet Mahallesi Şubesi’nde adıma açılan vadesiz hesap üzerinden kendi diğer vadesiz hesabıma para transferi yapmak istiyorum; ancak üç gündür mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum.
Mobil uygulamada para gönderme işlemini denediğimde transfer engeliyle karşılaşıyorum. Buna rağmen deneme amaçlı aynı hesaba para gönderdiğimde hesabıma para girişi oluyor, fakat bu hesaptan dışarıya para gönderemiyorum. Yani hesabımda bulunan parayı üç gündür aktif olarak kullanamıyor ve dilediğim gibi transfer edemiyorum.
Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de İstanbul Cennet Mahallesi Şubesi’ni defalarca arayıp görüştüm. Temsilciler, sistem üzerinde herhangi bir transfer engeli görünmediğini, ancak bu durumun neden kaynaklandığını kendilerinin de anlayamadığını söylüyorlar. Aramalarım ve görüşmelerim sonucunda ne net bir açıklama alabildim ne de somut bir çözüm üretildi.
Hesabımda bloke veya resmi bir kısıt yoksa, para transferlerinin neden engellendiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve mümkünse bu sorunun ivedilikle çözülerek hesabımdaki parayı serbestçe kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan 2 gündür ne QR ile para çekebiliyorum ne de kendi hesabımdan para transferi yapabiliyorum. Buna rağmen farklı hesaplardan hesabıma para girişi oluyor, ancak ben karşı tarafa ödeme gönderemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Yaşadığım sorun ü...
Yaklaşık 5 gündür Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden para transferi işlemi gerçekleştiremiyorum. Transfer yapmak istediğimde sürekli olarak “şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Aynı sorunu ATM üzerinden para çekmek is...
Garanti Bankası mobil bankacılık hesabımda, bugün hesabıma para girişi olduktan sonra herhangi bir gerekçe açıklanmadan hesabım bloke edildi. Yaklaşık 6–7 saattir hesabıma erişemiyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı temsilciy...
Yorumlar