to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Milleri Tarihinden Önce Silindi, Çözüm Bekliyor
Garanti Bankası’nın mil kampanyasında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Birikmiş millerimin son kullanım tarihi 31.12.2025 olarak görünmesine rağmen, süre dolmadan millerim silindi.
Aynı gün gündüz saatlerinde mobil uygulamadan baktığımda millerim hesabımda duruyordu. Akşam saat 18:00 civarında alışveriş yaparken kasada millerimi kullanmak istediğimde, millerimin silinmiş olduğunu gördüm. Bunun üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, millerin saat 17:45 itibarıyla silindiği söylendi. Gün henüz bitmeden, son kullanım tarihi geçmeden millerin geri alınmasının yasal olmayabileceğini belirttiğim halde, tarafıma “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Son kullanım tarihi 31.12.2025 olmasına rağmen millerimin gün içinde, üstelik kullanmak üzereyken habersizce silinmiş olmasını kabul etmiyorum. Silinen millerimin eksiksiz şekilde yeniden tanımlanmasını veya eşdeğer tutarda Bonus olarak hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
