to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan günü saat yaklaşık 14:15’te Garanti Bankası Kuşadası Çarşı şubesine yalnızca mobil şifre yenileme işlemi için gittim. En basit işlem için yaklaşık 1 saat sıra beklemek zorunda kaldım.
Bekleme süresi boyunca personelin işini yavaş ve isteksiz yaptığı izlenimini edindim. Bunun yanında güvenlik görevlisi ve bazı personel, sorduğum soruları önemsemeyip saygısız bir üslup ile tersleyerek yanıtladı. Hem uzun bekleme süresi hem de bu tavırlar nedeniyle kendimi hem değersiz hem de müşteriye hiç önem verilmiyormuş gibi hissettim.
Garanti Bankası’ndan, özellikle Kuşadası Çarşı şubesindeki personel ve güvenlik görevlisi hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, şubeye ciddi şekilde uyarı ve gerektiğinde yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Müşterilere daha saygılı, çözüm odaklı ve hızlı hizmet verilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
26.03.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Garanti BBVA Ataköy Şubesi'ne hesap açtırmak için gittim. Numaratörden sıra aldım ve beklemeye başladım. Yaklaşık 1 saat boyunca beklerken, benden sonra gelen en az 10 kişinin işlem için alındığını, şubenin zaman zaman boş kalmasına rağmen bana hiçbir şekild...
Bugün Garanti Bankası Bornova şubesine sadece para çekme işlemi için gittim. Yapmak istediğim işlem en fazla iki dakikalık olmasına rağmen, şubede sırada bir saatten fazla beklemek zorunda kaldım. Bu kadar basit bir işlem için bu denli uzun süre beklemek hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete ne...
Garanti Bankası Maslak şubesine yaklaşık bir yıldır her gidişimde gişelerdeki personel eksikliği nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Gişede yalnızca iki kişi çalıştığı için her seferinde ortalama 10‑15 müşteri bekliyor ve işlem sıramın gelmesi 1‑2 saat sürüyor; bu durum artık katlanılmaz hâle gel...
30 Mart günü saat 14.30 civarında Garanti BBVA Ümitköy şubesine para çekme işlemi için gittim ve yaklaşık 45 dakika boyunca sıra beklemek zorunda kaldım. Şubede 5 gişe olmasına rağmen bir gişede görevli olmasına rağmen müşteri alınmıyor, diğer bir gişede ise yaklaşık 45 dakikadır aynı müşterinin işl...
Garanti BBVA Sultançifliği şubesinde her gidişimde sıra numarası alarak işlem yapmak için uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Son olarak bugün saat 14:10’da şubeye giriş yaptım ve 15:40 civarında çıkabildim. Bu süre boyunca hem ben hem de diğer müşteriler aynı şekilde mağdur olduk. Gişe çalışanlar...
Yorumlar