Garanti Bankası Kuşadası Çarşı Şubesinde Uzun Bekleme Ve Saygısız Davranış

21 Nisan günü saat yaklaşık 14:15’te Garanti Bankası Kuşadası Çarşı şubesine yalnızca mobil şifre yenileme işlemi için gittim. En basit işlem için yaklaşık 1 saat sıra beklemek zorunda kaldım.

Bekleme süresi boyunca personelin işini yavaş ve isteksiz yaptığı izlenimini edindim. Bunun yanında güvenlik görevlisi ve bazı personel, sorduğum soruları önemsemeyip saygısız bir üslup ile tersleyerek yanıtladı. Hem uzun bekleme süresi hem de bu tavırlar nedeniyle kendimi hem değersiz hem de müşteriye hiç önem verilmiyormuş gibi hissettim.

Garanti Bankası’ndan, özellikle Kuşadası Çarşı şubesindeki personel ve güvenlik görevlisi hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, şubeye ciddi şekilde uyarı ve gerektiğinde yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Müşterilere daha saygılı, çözüm odaklı ve hızlı hizmet verilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.