Garanti Bankası Kanuni Takip Borcumu Kapatmasına Rağmen Findeks Puanım Yükselmiyor

Garanti Bankası’nda 2022 yılında yaşadığım kanuni takip sürecindeki tüm borcumu ödedim ve o tarihten bu yana ödemelerimi düzenli bir şekilde yapmama rağmen Findeks puanım bir türlü yükselmiyor. Bu nedenle herhangi bir bankadan ihtiyaç kredisi kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Özellikle Akbank’a iki kez kredi başvurusu yaptım ve ikisinde de red cevabı aldım. Findeks raporumu incelediğimde kanuni takibin en son 2022 yılında başlatıldığı bilgisi görünüyor. Buna rağmen Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle ve şubeyle yaptığım görüşmelerde tarafıma ortada bir sorun olmadığı söyleniyor, fakat kredi puanım yükselmediği için başka bankalardan da kredi onayı alamıyorum.

2022’deki kanuni takip dosyamın tamamen kapatılıp kapatılmadığının netleştirilmesini, Findeks’e doğru ve güncel bilginin yansıtılmasını ve kredi kullanmamın önündeki bu engelin kaldırılması için gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.