Garanti Bankası Hesabından Rızasız İhtiyaç Kredisi Çekilmesi Ve Güvenlik Zaafiyeti

20 Ocak 2026 tarihinde saat 15.30 civarında Konya’da babama ait Garanti Bankası hesabı üzerinden, bilgimiz ve onayımız dışında ihtiyaç kredisi çekildiğini öğrendik. Telefonla yapılan bir görüşmede, genel sağlık sigortası bahanesiyle IBAN bilgisi istenip bu IBAN’a 99.000 TL para yatırıldı; ardından şikayetçi olacağımızı belirtmemiz üzerine telefon aniden kapatıldı ve durumun şüpheli bir işlem olduğu netleşti.

Hemen ardından Garanti Bankası’na şüpheli işlem bildirimi yapıldı ve hesap bloke edilerek kapatıldı. Ancak bu süreçte, Garanti Bankası’nın kişisel ve hesap bilgilerimizi üçüncü kişilerin eline geçmesine imkan verecek şekilde koruyamamış olması sebebiyle ciddi bir güvenlik zaafiyeti yaşandığını düşünüyoruz. Babamın bilgisi ve rızası olmadan başka bir kişi tarafından hesabı üzerinden ihtiyaç kredisi çekilmiş olması bizim açımızdan kabul edilemez bir durumdur.

Garanti Bankası’ndan, bu güvenlik zaafiyeti nedeniyle çekilen ihtiyaç kredisinin tamamen iptal edilmesini ve babama hiçbir şekilde borç yansıtılmamasını talep ediyoruz. Ayrıca konu hakkında detaylı bir inceleme yapılarak tarafımıza yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, sorumluların tespit edilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyoruz.