to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Transfer Sürecinde Takılı Kalması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı
Trendyol üzerinden satın aldığım köpek tasması 20.08.2026 tarihinde Trendyol Ekspres ile kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 21.08.2026 olarak görünüyordu. Ancak gönderim 21.08.2026 saat 08.49’dan sonra hiçbir hareket göstermedi ve hâlâ “transfer sürecinde” durumunda görünüyor.
Kargo takip ekranında İzmir Torbalı aktarmada beklediği bilgisi yer alıyor ve gel-al noktasına teslim edilmesi gerekirken üç gündür herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Trendyol ve Trendyol Ekspres müşteri hizmetleri ile görüşerek kayıt oluşturdum fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm dönüşü yapılmadı.
Gönderi numaram 7330035987427387, teslimat numaram 10774889127’dir. Ürünü acil ihtiyaç için sipariş etmiştim ve bu gecikme benim için mağduriyet oluşturmaktadır. Kargomun gel-al noktasına bir an önce ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
