to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Mersin Mezitli şubesi aracılığıyla Beko Yazar Kasa pos cihazı temin ettim. Kurulum sürecinde banka organizasyonu ve sorumluluğunda yapılan hatalı işlem nedeniyle ciddi bir maddi zarara uğradım.
Kurulum aşamasında, Garanti Bankası tarafından yönlendirilen yetkili servis tarafından yazar kasa fişinde yer alması gereken adres bilgilerinin hatalı girildiği daha sonra tespit edilmiştir. Vergi levhasındaki merkez adresim ile şube adresim mevzuata aykırı şekilde farklı nüshalara tanımlanmış ve bu hata sonucunda 2025 yılında gerçekleştirilen resmi denetimde tarafıma 37.400 TL idari para cezası uygulanmıştır.
Beko ile yaptığım görüşmede, “sorumluluğun Garanti Bankası’na ait olduğu” açıkça tarafıma bildirilmiştir. Bu ifade, sürecin banka kontrolünde yürütüldüğünü ve hatanın banka kaynaklı olduğunu net şekilde ortaya koymaktadır.
Kurulum işlemi tamamen banka organizasyonu kapsamında yapılmış olup, kullanıcı olarak teknik veri girişlerine müdahale etme veya doğrulama imkanım bulunmamıştır. Bu nedenle, yetkili servis ve banka kaynaklı bu hatanın sonuçlarının tarafıma yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu kapsamda, hatalı kurulum sürecinin detaylı biçimde incelenmesini, Garanti Bankası’nın sorumluluğunu kabul etmesini, tarafıma kesilen 37.400 TL tutarındaki idari para cezasının eksiksiz olarak karşılanmasını ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
02.05.2024 ile 18.12.2025 tarihleri arasında Garanti Bankası Eskişehir Doktorlar Caddesi şubesindeki hesabımdan, şahsıma ait Beko 300TR model pos cihazı için "POS yazılım donanım bakım ücreti" adı altında her ay düzenli olarak toplam 9.816,26 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu ücretlendirme ile ilgi...
Garanti Bankası’nda ticari hesabıma bağlı olarak kullandığım Beko yazar kasa pos cihazı üzerinden, bilgim ve onayım dışında, herhangi bir bakım veya donanım desteği verilmeden, 2023 Eylül ayından bu yana her ayın 2. Günü “pos bakım ücreti” adı altında düzenli olarak kesinti yapılmaktadır. Bu durumu ...
Garanti Bankası’ndan iş yerim için Beko marka yazar kasa pos cihazı anlaşması yaptım. Anlaşma sırasında, ödememi cihaz üzerinden aldıktan sonra paramı 1 gün içinde çekmem halinde ücret kesileceği, ancak 30 gün sonra çekmem halinde herhangi bir komisyon alınmayacağı belirtildi. Tüm ödemelerimi her za...
Garanti Bankası ile çalıştığım Beko pos üyeliğimi, 2 Ocak 2026 tarihinde Aralık ayına ait yaklaşık 690 TL civarında ücret kesilmesi nedeniyle iptal ettirdim. Daha önce 500’lü rakamlarda olan bu ücret hiçbir bilgilendirme yapılmadan artırıldığı için üyeliği sonlandırmak zorunda kaldım. Pos üyeliğimi...
10.04.2026 tarihinde saat 21:31’de Beko yazar kasa pos cihazımız üzerinden Garanti Bankası aracılığıyla müşterimden kredi kartı ile 1.630 TL tutarında tek çekim işlem gerçekleştirdim. İşlem pos üzerinden başarılı görünmesine ve müşterimden ödemenin alınmış olmasına rağmen, söz konusu tutar hesabımız...
Yorumlar