Garanti Bankası Gaziantep Şubesinde Bakiye Blokesi Sebepsiz Kaldırılmıyor

Garanti Bankası Gaziantep Suburcu şubesindeki hesabımda yaklaşık 1 yıldır, hiçbir icra dosyam bulunmamasına rağmen bakiye blokesi kaldırılmamaktadır. Hakkımda herhangi bir icra takibi olmamasına karşın, hesabımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Şubeye giderek “borcu yoktur” yazısını da ibraz etmeme rağmen hesabımdaki bloke kaldırılmadı ve bu durumla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri ve şube ile yaptığım görüşmelerde blokajın 1–2 gün içinde kalkacağı söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ bir değişiklik olmadı. Müşteri numaram/IBAN son hanesi 5957’dir.

Hiçbir yasal takip veya icra olmamasına rağmen hesabımda devam eden bu bloke nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki bakiye blokemin acilen kaldırılmasını ve konuyla ilgili gerekçenin tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.