Emekli Ve Maaş Müşterilerine EFT Ve Havale Ücret Kesintisi

Garanti Bankası’nda hem emekli hem de maaş müşterisi olmama rağmen, vadesiz hesabımdan yaptığım EFT ve havale işlemlerinde düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Emekli ve maaş müşterilerinden bu tür işlemler için ücret alınmaması gerektiğini düşündüğüm halde, her para gönderdiğimde farklı tutarlarda masraf yansıtılması beni rahatsız ediyor.

Bu durumla ilgili daha önce banka ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kesintiler devam etti. Müşteri profiline ve verilen sözlere uygun olmayan bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.

Garanti Bankası’ndan, emekli ve maaş müşterisi olarak yaptığım EFT ve havale işlemlerinden ücret alınmamasını ve şimdiye kadar haksız yere kesilen tüm EFT/havale ücretlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.