Garanti BBVA Emekli Maaşlı Müşteriden EFT Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden emekli maaş müşterisi olarak EFT işlemi yaptığımda, bana ücret alınmayacağı söylenmesine rağmen her işlemde ücret kesintisi yapılıyor. Emekli maaş müşterisi olduğum halde yaklaşık 8,75 TL tutarında işlem ücreti 4–5 defa tarafıma yansıtıldı.

Bu durumla ilgili olarak bankaya mesaj yoluyla başvurdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım mağduriyet açıklanmadı. Emekli maaş müşterilerinden alınmayacağı belirtilen bu EFT ücretlerinin alınma gerekçesinin açıklanmasını, şimdiye kadar haksız şekilde kesilen tüm ücretlerin hesabıma iade edilmesini ve bundan sonraki işlemlerimde de taahhüt edildiği gibi ücret alınmamasını talep ediyorum.