Garanti Bankası Derince Şubesi Çalışan Şikayet

Garanti Bankası Kocaeli Derince Şubesi'nde babam kanser hastası olduğu için 4 Şubat 2024 Pazartesi günü Kocaeli Derince şubesine para çekmek üzere gitmiştik. O gün babam radyoterapi almıştı ve kendisi arabada beklerken, durumu görevli arkadaşa izah ettim. 'Bakın babam rahatsız, araba içerisinde bekliyor. İsterseniz gelip görebilirsiniz.' dedim. Ancak görevli 'Şu an ekranım dolu.' yanıtını verdi. Bir süre daha sıramın gelmesini bekledim fakat babamın daha fazla bekleyecek gücü kalmamıştı ve acilen paraya ihtiyacımız vardı. Durumu şube müdürüne anlattığımda ise 'Ben nereden bileyim senin babanın hasta olduğunu?' şeklinde bir yanıt aldım. Bunun üzerine babamı zorlukla banka içine getirdim ve müdürün bana yalancı muamelesi yapması beni derinden üzdü. Özellikle engelli, hamile ve hasta bireylere karşı daha fazla anlayış gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum. Garanti Bankası Derince Şubesi'ndeki müdürün uyarılmasını, müşteri olarak bizlerin kaybedilmemesi adına daha anlayışlı, hoşgörülü ve güler yüzlü olmaları gerektiğini belirtmek istiyorum. Gereğinin yapılmasını ve ilgili müdürün uyarılmasını talep ediyorum. Yavuz D****, 0547*****44