to read complaints and reviews, or file yours.Kiko Milano Alışverişinde 3D Secure Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Ödeme Tamamlanamadı
Kiko Milano’nun kendi internet sitesi üzerinden 1.447,99 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim ancak ödeme aşamasında Ziraat Bankası 3D Secure ekranında doğrulama kodu istendiği halde telefonuma hiçbir şekilde kod gelmedi. Aynı işlemi art arda en az 10 kez denememe rağmen her seferinde doğrulama kodu gelmediği için ödemeyi tamamlayamadım.
Bu alışverişi bir doğum günü hediyesi için, kampanyadan da yararlanarak yapmak istiyorum ve en geç gece 00.00’a kadar bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Doğrulama kodunun neden gelmediği konusunda bir açıklama yapılmasını, ödeme işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve kampanyadan faydalanarak ürünü satın alabilmeyi talep ediyorum.
Yaşadığım bu teknik aksaklığın acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
