to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Filo Personelinin Uzun Bekletmesi Ve İlgisiz Tutumu
26.09.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ankara Esenboğa Havalimanı’nda Ziraat Filo’dan araç kiralamak için Havalimanı ofisine gittik. Görevli personel önce “5 dakika sonra gelin” diyerek bizi geri gönderdi, yaklaşık 15 dakika sonra tekrar gittiğimizde ise bu kez bilerek “20 dakika sonra gelin” dedi ve yine beklemek zorunda kaldık.
Bu süreçte çalışan bize karşı oldukça umursamaz bir tavır sergiledi, yardımcı olmaya çalışmak yerine oyalandığımızı hissettik ve gereksiz yere uzun süre bekletildik. Hem zaman kaybettik hem de kendimizi müşteriye değer verilmeyen bir ortamda hissettik.
Ben, Ziraat Filo’nun havalimanındaki personelinin müşterilere karşı daha samimi, ilgili ve çözüm odaklı davranmasını, bu tür bekletme ve umursamaz tutumların tekrar etmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını ve sürecin daha hızlı ve düzenli işletilmesini bekliyorum.
