Garanti Bankası Bursa Şubesinden Yetkisiz 1.101.000 TL Kart Aidatı Kesintisi

Garanti Bankası Bursa Hürriyet Şubesi emekli müşterisiyim. Bu şubeden alırken özellikle kredi kartı aidatı alınmayacağı beyan edilmesine rağmen, Nisan ayında kredi kartımdan 1.101.000 TL kart aidatı kesildi.

Telefonla yaptığım görüşmede, müşteri temsilcisi benimle adeta dalga geçer gibi bu ayki ödemenin bu kadar olduğunu, kabul edersem ödeyeceğimi söyledi. Aynı dönemde annemin kredi kartından da aidat kesilmiş olmasına rağmen, annemin kartına kesilen tutarı Bonus olarak yükleyip iade ettiler. Ben ise aynı şekilde emekli müşteri olmama ve kartı alırken özellikle aidat alınmamasını belirtmeme rağmen bu haktan yararlandırılmadım.

Kart aidatı olarak kesilen 1.101.000 TL tutarın, 3740 ile biten kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı ve emekli müşterisi olduğum bu bankayla çalışmayı bırakıp başka bir bankaya geçeceğimi belirtmek istiyorum. Verdiği sözü tutmayan bir bankayla çalışmanın etik olmadığını düşünüyorum.