Garanti Bankası Bonus Trink Kredi Kartı Nakit Avans Faiz Hatası Düzeltme Talebi

Garanti Bankası’nın Bonus Trink kredi kartıma özel sunduğu 0 faizli, 3 taksitli nakit avans kampanyasından 31 Ağustos tarihinde 23.360 TL tutarında yararlandım. Ancak ay sonu ekstreme baktığımda bu işlemin taksitsiz ve yüzde 4,25 faiz oranı ile çekilmiş gibi yansıtıldığını gördüm.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, “inceleyelim” denilerek kayıt oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben bu işlemi açıkça 0 faizli ve 3 taksitli bir kampanya kapsamında yaptım, buna rağmen taksitsiz ve faizli olarak yansıtılması bana göre yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.

Garanti Bankası’ndan, bu işlemin kampanyadaki gibi 0 faizli 3 taksitli nakit avans olarak düzeltilmesini ve hesabıma yansıtılan faiz yükünün iptal edilmesini talep ediyorum.