to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bireysel Emeklilik Ödeme Gecikmesi 90 Bin Lira Zarara Yol Açtı
Annem 10 sene önce Garanti Bankası'ndan altın endeksli bireysel emeklilik yaptırdı.
15 Mart tarihinde emekliliği hak etti ve devam etmeyip hesabına yatması için bankaya başvurdu. 5 iş günü içerisinde ödemenin yapılacağı söylenmişti; 16 Mart tarihinde gerçekleşti.
Bugün, 24 Mart'ta annem tekrar aranıp yaklaşık 90 bin lira zararına işlem yapmayı onaylıyor musunuz diye aradılar ve 13 gün süreceğini, anlık altın dalgalanmasından dolayı olduğunu söylediler. Bizim başvuru yaptığımız tarihten itibaren neden sayılmadı, neden tekrar süre uzadı? Böyle bir sistem olmaz.
Bugün bankayı tekrardan aradım hesaba geçiş sürecini öğrenmek için banka çalışanı e posta sle gelecek olan bilgi formunu imzalayıp bize yollamadığınız dan dolayı süreç durdu şeklinde cevap verildi bu süreçte 5 defa müşteri hizmetlerinden 1 defa şubeye gitmemize rağmen böyle bir talep iletilmedi sürekli süreç uzatılıyor
